Отзывы
В данном разделе Вы можете оставить отзыв, пожелания или вопросы по работе комплекса Buta SPA
-
27.02.2022Старикова Оксана
Была в спа 26 февраля первый раз по рекомендации. Очень понравилось! Красивый интерьер, чисто и аккуратно, удобства и комфорт. Меня очень порадовало отсутствие запаха хлорки, хотя все чисто и прозрачная вода. Персонал вежливый, доброжелательный, чувствуешь себя гостем. Буду постоянной клиенткой. Уже записалась на следующее посещение и жду с нетерпением. Хочу пожелать успехов, держать высоко планку!!
Уважаемая Оксана, благодарим Вас за отзыв и приятные слова! Мы очень рады, что вы оказались полностью удовлетворены посещением нашего комплекса и сервисом!
До новых приятных встреч в Buta SPA!
-
24.01.2022Демина Юля
Много хорошего наслышана о SPA-салоне, посещают мои знакомые, а сегодня, впервые посетила сама! Красиво, чисто, атмосфера спокойствия и гостеприимства! У меня была программа "Итальянские каникулы", это и пилинг, и обертывание, и массаж лица и спины, лифтинг косметика. Все очень-очень понравилось! Отдельное спасибо мастеру Арине! Очень милая девушка, приятная собеседница, и прекрасный мастер массажа! Обязательно приеду еще, мне было очень комфортно! )
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за такой приятный отзыв! Обязателоьно передадим ваши слова благодарности мастеру Арине!
До новых встреч в Buta SPA!
-
12.01.2022Залавина Анна
7 января была на программе "Совершенство", это было божественно! Молочная ванна очень расслабляет и ты испытываешь невероятное блаженство! Руслан-мастер своего дела, массаж был просто огонь! Спасибо вам за сервис и атмосферу! Настоящий отдых души и тела!!!
Уважаемая Анна. благодарим вас за уделенное время и такой приятный отзыв! Очень рады, что процедуры и отдых в целом оставили у вас положительные эмоции! Будем рады видеть вас снова!
-
04.11.2021Костылева Екатерина
Отлично провела время,все очень понравилось, хамам просто на высшем уровне, после всех процедур кожа как у младенца, внимательные сотрудники, великолепный купаж чая, все расслабляет, атмосфера замечательная
Уважаемая Екатерина, благодарим за ваш отзы и высокую оценку сервиса!
Мы рады, что от посещения комплекса Buta SPA у вас остались только приятные эмоции! Будем рады видеть Вас снова
-
07.10.2021Елена
Была на Шоколадном спа у Юлии Берчатовой! Хотелось, чтобы процедура не заканчивалась! Чувство расслабления, умиротворения и любви к себе не покидало! Спасибо мастеру Юлии за качественную работу, администратору за приветливость и Бута спа за высокий уровень обслуживания!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за приятный отзыв и добрые слова в наш адрем и адрес наших сотрудников!
Всегда рады Вас видеть в нашем комплексе!
-
22.09.2021Ирина
Программа "Безмятежность". Мастер Алексей. Очень понравилось, профессионально, культурно, обходительно, очень внимательно! Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым! Чисто, уютно! Название процедуры оправдала себя) вышла счастливая и безмятежная! Спасибо! Обязательно снова к Вам прийду!)
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за высокую оценку сервиса и работы персонала! Надеемся увидеть Вас в нашем комплексе снова!
-
22.09.2021Попова Елена Павловна
Сегодня первый раз была в Buta SPA на массаже тела «Талассо» у мастера Татьяны. Мне всё очень понравилось) При записи сообщили, что с собой ничего брать не нужно, одноразовое бельё выдадут, а тапочки, халат и полотенце будут в шкафчике. Мастер очень тщательно прошлась по всему телу, масло наносила умеренно, и после массажа даже в душ не пришлось идти, масло хорошо впиталось и кожа стала мягкая и божественная) Я расслабилась полностью и после массажа Татьяна заботливо помогла встать, надеть халат и предложила выпить чаю и отдохнуть в зоне ожидания. Благодарю ButaSPA за приятную атмосферу!
Уважаемая Елена, нам было очень приятно читать Ваш отзыв! Благодарим Вас за добрые слова!
Наша основная задача - чтобы гости уходили от нас счастливые и отдохнувшие! Спасибо, что выбираете Buta SPA!
Будем рады видеть Вас снова!
-
22.09.2021Касьянова Татьяна
Посетили Ваш комплекс по сертификату, время в раздевалке до и после посещения в СПА -зоне входит в оплаченное время, отвратительно, во всех комплексах дается время на переодевание.
Уважаемая Татьяна, Гость занимает место и шкафчик независимо от того, где он находится в СПА-зоне: раздевалка, душевые, бассейн или парные. Некоторые гости, например, приезжают только помыться или только пообедать в нашем фитобаре.
Стоимость посещения термальной СПА-зоны с бассейном, парными, гидромассажной ванной и зоной отдыха - всего 600р/час. При этом в качестве сервиса бесплатно предоставляется в аренду банный халат и два полотенца (стоимость аренды которых 550р).
Благодарим вас за мнение и будем очень рады видеть вас снова в Buta SPA!
-
16.09.2021Наталья
Здравствуйте. Решила я наконец то, использовать свой подарочный сертификат в комплекс. Но все мои прекоасные ожидания рухнули, с момента записи, администраторы по телефону, отвечают так, что хочется просто положить трубку, на «от***сь» это называется. Помочь выбрать процедуры не желают, а предлагают это сделать самостоятельно. Ладно, выбрала. Дальше ждал следующий неприятный сюрприз, оказалось, что по белому сертификату, я не могу посетить бассейн, только за отдельную плату. Правила у них такие, чем обусловлено это правило не ясно. Ну и в заключении, оказалось, что изменились часы работы, на сертификате указаны, сб-вск с 10-23 часов, а на данный момент оказалось, 2 этаж с 14:00, а 3ий с 12:00. Итог: на этапе записи, возникает столько негатива, что и посещать не хочется. К сожалению, вернуть сертификат сама я не могу. Никакой клиентоориентированности.
Уважаемая Наталья, спасибо за обратную связь!
Очень хотим разобраться в ситуации, для этого просим прислать нам на почту marketing-chel@mail.ru номер на который Вы звонили, дату, приблизительное время и Ваш контактный номер, с которого был совершен звонок. Мы обязательно прослушаем разговор и если нужно примем административные меры по отношению к администратору.
Что же касается внутренних правил о разделении зон в комплексе - это все раздельные юредические подразделения, которые изначально задумывались так.
А график работы SPA-салона у нас не менялся с июля 2019 года.
Будем рады, если Вам все-таки удастся посетить наш комплекс, мы уверенны, что у Вас останутся только приятные впечатления и эмоции.
-
29.08.2021Хасанова Юлия
Доброго дня! Вчера с мужем были на массаже всего тела, у замечательных мастеров: Камаловой Алены и Рогачевой Татьяны. Я от своего лица и от имени моего супруга выражаю благодарность девушкам за их профессионализм и чувство такта. Массаж был выполнен в лучшем виде, все движения мягкие, плавные, сила нажатия обговорилась в начале процедуры, я в свою очередь услышала на что мне нужно обратить внимание, а супруг просто был доволен, так сказать "без слов". Спасибо)
Уважаемая Юлия, добрый день!
Благодарим Вас за такой приятный и "теплый" отзыв) Обязательно передадим Ваши слова массажистам Алене и Татьяне!
Будем рады видеть Вас вместе с супругом снова!
-
23.08.2021Шерстнёва Александра
Первый раз была у вас и получила массу положительных впечатлений. Очень понравилось в SPA-салоне. Просто 1,5 часа рая на земле. Огромное спасибо массажисту Дмитрию за труд и внимательное отношение. Ваша работа бесценна. Было бы здорово, если бы в конце процедур можно было бы посидеть и попить чай, например. Это так, больше пожелание. Так как уходить не хотелось, после посетили еще общую SPA-зону. Немного испортило впечатление необходимость покупать шапочку за 150 рублей. Разочаровало, что комплекс такого уровня мелочится и даже в этом наваривается на клиентах. Т.к. шапочка из полиэтилена таких денег, мягко говоря, не стоит. К тому же были замечены посетительницы, которые не соблюдали правила и снимали шапочку. Но это конечно, не повод не прийти еще, т.к. это идеальное место для отдыха телом и душой. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Уважаемая Александра, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы персонала комплекса Buta SPA! Мы обязательно передадим Ваши слова похвалы мастеру Дмитрию! В SPA-салоне предусмотрена зона отдыха и Вы, конечно, можете отдохнуть там, выпить чай или чашечку ароматного кофе.
Что касается шапочек в общественной термальной СПА-зоне - это гигиеническая необходимость при посещении бассейна и гидромассажной ванны. Всех гостей при записи на посещение предупреждают о том, что ее нужно взять с собой.
С 2019 года наш комплекс поддерживает Мировой тренд на осознанное потребление и сократил использование одноразовой продукции, но для удобства гостей, в продаже имеются многоразовые шапочки для душа и специальные шапочки для бассейна. Их цена является среднерыночной.
-
11.08.2021Братищева наталья
Провели с сестрой в бута спа 2 часа. Расслабились. Старались не замечать минусы чтобы не портить себе настроение, но на выходе при оплате оказалось, что у них сломан терминал и оплатить мы сможем только наличкой или переводом через Сбербанк. Ни того ни другого у нас не было. И мы предложили им сделать нам вычет процента который берет наш банк. На что девушка администратор начала тоном явно не вежливым в жесткой форме говорить нам что мы обязаны оплатить наличкой или они вызовут полицию. Это занавес нашего релакса. Мы вообще то не отказывались платить и даже не возмущались что проторчали там 15 минут пока они разбирались м терминалом. И такая грубость явно была нами не заслужена. На предложение пригласить управляющую девушка просто убежала? Ждем извинения от руководства. Если конечно такое поведение персонала - это не девиз компании!
Уважаемая Наталья, приносим извинение за ситуацию. Терминалы - собственность банка и у банка в этот день были временные неполадки.
По общему регламенту при отказе гостей оплачивать счет вызывается полиция. Скорее всего возникло недопонимание!
Мы обязательно просмотрим камеры, выявим ошибки и проведем работу с персоналом. Большое спасибо за обратную связь. Будем очень рады видеть вас снова и уверены, что в следующее посещение Buta SPA вас ничего не огорчит.
-
13.07.2021Елена
Сегодня был День Наоборот. Посетили мужскую Спа-зону. В восторге. Очень и очень понравилась парная, где можно попариться вениками. Хамам отличный. Понравился большой "камень", хорошо прогревает. Зона бара-ресторана также отличная. Блюда, которые заказали, очень вкусные. Отдохнули великолепно!!! Всем сотрудникам Спа-комплекса большое спасибо ???????????? Почаще устраивайте такие Дни Наоборот. С удовольствием будем посещать.
Уважаемая Елена, благодарим Вас! Нам было очень приятно читать Ваш отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось и у Вас остались только хорошие впечатления. 10 августа мы повторяем "День наоборот", будем счастливы видеть Вас снова!
-
08.06.2021Наталья
Добрый день! Мне очень понравилась атмосфера. Но самое главное - очень понравилось Морское спа в исполнении мастера Юлии. Огромное спасибо за великолепное настроение и самочувствие после посещения.
Уважаемая Наталья, спасибо за ваши добрые слова и таой приятный отзыв! Обязательно передадим вашу благодарность мастеру Юлии.
Будем рады видеть вас в Buta SPA снова!
-
26.05.2021Сауткин
Все супер парная работает очень хорошо
Спасибо за ваш отзыв!
-
26.05.2021Анжелика
Добрый день, отметили день рождения у вас с мамой, очень довольны, как всегда на высоте!!!
Анжелика, очень рады, что вам с мамой все понравилось! Благодарим за выбор Buta SPA и ваш отзыв!
До новых встреч!
-
26.05.2021Андрей
Идеально
Благодарим за ваш отзыв!
-
06.05.2021Ольга
Добрый вечер! Благодарю массажиста Екатерину за профессионализм и чуткое внимание к клиенту. Была на процедуре "Морская свежесть", понравилось всё. Потрясающий пилинг с маслами и солью. Массаж выполнен великолепно, каждая мышца тела тщательно проработана. Спасибо! Хочется еще вернуться к вам.
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за отзыв и приятные слова!
Обязательно ждем вас снова!
-
11.04.2021Подивилова Ксения
Добрый день! Была на процедуре Морской спа, великолепно. Отдельная благодарность Алене мастер своего дела, рекоментую, массаж супер... восстановила все мои силы, спасибо ей огромное! Прийду еще именно к ней и не одна, всем рекомендую. Чувствует ваше тело, понимает где надо отработать..спасибо!
Добрый день, Ксения! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы мастера Алены! Обязательно передадим ей ваши слова благодарности!
Будем рады видеть Вас снова!
-
06.03.2021Саклакова Ольга
Я была на программе наслаждение, массажист Ирина сделала божественный массаж! После него возвращается энергия и хорошее настроение. Спасибо огромное.
Уважаемая Ольга, благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова!
-
06.03.2021A.A.
Посещали спа-зону по акции девичнрк, смузи в фитобаре это что-то, отдельное спасибо бармену, попали на свободные окошки к массажистам, профессионалы, всем девочкам понравилось, в общем, вечер удался!!!Спасибо вам!!
Уважаемая гостья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады новым встречам!
-
06.03.2021Губайдуллина Дина
Была у вас в женской спа зоне с подругой. Очень понравилось, тёплая вода в бассейне с замечательной гидромассажной зоной! Впечатлила арома сауна с травами, вкусная еда и напитки в фито баре. Все девочки очень вежливые, молодцы!!! Так держать!!! Буду всем рекомендовать!
Уважаемая Дина, нам очень приятно читать Ваш отзыв! Спасибо, за добрые слова, высокую оценку и сервиса и за то, что выбрали Buta SPA! Рады будем снова видеть Вас в нашем комплексе!
-
05.03.2021Алина
Была на массаже у Татьяны! Массаж всего тела «BUTA SPA» - потрясающе! Максимальное расслабление. Техника массажа как я люблю, не просто поглаживания, а Татьяна деликатно проминала каждую мышцу, особенно мышцы в области плечей, где есть зажимы. 1,5 часа пролетели незаметно и так не хотелось что бы они заканчивались! Благодарю за столь качественный и приятный массаж!
Уважаемая Алина, благодарим Вас за ваш отзыв и приятные слова в наш адрес! Обязательно передадим все массажисту Татьяне!
Будем рады видеть Вас снова!
-
01.03.2021Логинова Наталья Анатольевна
Прекрасное место для отдыха души и тела! Спасибо за этот райский уголок всем, кто имеет к нему отношение! НО, есть два НО: 1. Девочки на рецепции - это ваше слабое звено, такое ощущение, что с ними никто не работал. Некрасиво кричать: «А оплата?!» человеку, проходящему к дивану, чтобы поставить сумку и пакет. 2. Уборщица - неприветливая тётка, как в продуктовом магазине ????. Были у вас с мамой в субботу 6 февраля, она наслаждалась пребыванием в бассейне и парных. Но на выходе впечатление было испорчено. Просто объясните девочкам, что люди приходят сюда ОТДЫХАТЬ, и всё будет замечательно). В спа-зоне администратор - умничка
Уважаемая Наталья, благодраим за ваш отзыв! Обязательно проведем работу с персоналом, а также при необходимости примем административные меры!
Будем рады видеть Вас снова!
-
25.02.2021Шанина Мартя
Добрый день! Были в выходные в буте и, конечно, очень понравилось! Бассейн, хамам на высоте. В сауне обещанного аромата пихты не было, но ладно. Зато ментоловый запах в Хамаме был очень даже! Гидромассажная ванна работает только половиной. Это жаль. В VIP раздевалке очень неудобно переодеваться ????????♀️ Нет лавочек, а на диванах прямо совсем неудобно. И вот ещё. Всем входящим выдаётся наклейка на халат, чтобы не спутать. Так вот это совершенно бесполезна вещь. Она все равно от материала отваливается. Гораздо лучше было бы выдавать бирку с возможностью навесить ее на петельку или же просто значок с номерочком! Ну это же так просто и недорого, ребят! В целом благодарю за прекрасный отдых, надеюсь к следующему посещению указанные недостатки будут устранены????
Уважаемая Мартя, рады что вам понравилось посещение. Свежая пихта используется в салоне на 3 этаже комплекса в индивидуальном арома-хамаме , стоимость посещения 800р, 30 мин. Там можно выбрать еще наполнение: лемонграсс или ментол. В арома-сауне пихта не используется, там завариваются различные травы.
В VIP-раздевалке в зоне шкафчиков предусмотрены пуфы, возможно, вы не обратили на них внимание. Будем проверять, чтобы они располагались на видном месте. Мы используем наклейки уже несколько лет, на сухой ткани они держатся очень крепко. Насчет использования значков обязательно передадим руководству. Спасибо за идею и обратную связь, будем очень рады видеть вас снова!
-
09.02.2021Алина Островская
Как здорово, что в нашем городе есть такое замечательное место! Очень приветливый персонал, хорошее и разнообразное меню в женском отделении! Все услуги, которые пробовала оставили самые приятные впечатления!
Уважаемая Алина, благодарим за такую высокую оценку нашей работы! Очень рады, что Вам все понравилось! Будем рады видеть Вас снова.
-
25.12.2020Фазылова Е.В.
Покупали на подарок сертификат в конце декабря прошлого года. Срок действия - год. Смогли посетить салон только через 12 месяцев. Когда записывались на посещение, нас не оповестили, что комплекс услуг за эту сумму уменьшился, т.е. мы покупали сертификат и рассчитывали на один комплекс услуг, а получили другой. Ошибка администрации - не предупредили об этом. А еще лучше, оставили бы тем, кто заранее купил сертификт- старый комплекс услуг.
Здравствуйте, полное описание услуг есть на сайте.
Обычно при записи оператор проговаривает что входит в программу. Учтем Ваш отзыв в нашей работе и благодарим за обратную связь. Будем рады видеть вас снова!
-
19.12.2020виктория
Сегодня была у массажистки Юлии Акуловой (простите,могу фамилию неправильно написать). Руки просто чудесные у нее, расслабление на 100%. Спасибо!!
Уважаемая Виктория, спасибо за ваш отзыв! Обязательно передадим Вашу благодарность Юлии.
Будем рады видеть Вас в нашем комплексе снова!
-
16.11.2020Ирина Владимировна
Вчера была на массаже у Ирины Чирковой - это Массажист с большой буквы! Очень деликатная, всегда интересовалась комфортно ли. Руки просто волшебные! Я максимально расслабилась и получила удовольствие от процедуры! После которой мне предложили отдохнуть, налили чашечку ароматного кофе и я еще полчаса наслаждалась им и свежими модными журналами в красивой зоне отдыха с живимы цветами и супер-удобными креслами! Спасибо большое Бута спа за сервис и таких прекрасных массажистов!Вернусь еще не раз!
Уважаемая Ирина Владимировна, спасибо за такой душевный и искренний отзыв! Будем очень рады видеть и радовать Вас снова! Обязательно передадим вашу благодарность мастеру Ирине.
-
23.09.2020Петрова Елена
Добрый день! Для начала хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу Бута Спа!Такой клиентоориентированности не встречала нигде в Челябинске! Мастера, администраторы - работа на высшем уровне! А какой интерьер! В общем, спасибо, что вы есть!Оазис в сером Челябинске!
Елена, добрый день!
Нам очень приятно читать Ваш отзыв!Спасибо, за добрые слова и за то, что выбрали Buta SPA!
Рады будем снова видеть Вас в нашем комплексе!
Спасибо! Ваше сообщение успешно отправлено!