Отзывы

В данном разделе Вы можете оставить отзыв, пожелания или вопросы по работе комплекса Buta SPA

  • Светлана

    Покупали для нашей начальницы у вас подарочный сертификат на посещение спа-зоны, сегодня она пришла на работу очень довольная. Поблагодарила нас, сказала что отдохнула и душой и телом)

    Светлана, добрый день!

    Очень рады, что Ваш подарок понравился руководителю!

    Приходите отдыхать к нам вместе с коллегами)

  • Анастасия

    Выражаю огромную благодарность за проведенное время в ButaSpa. Все от начала и до конца соответствовало ожиданиям. Персонал вежливый, в помещениях чисто, все предусмотрено для комфортного отдыха. Посещали процедуру " Морская свежесть" вместе с мамой. Ощущения непередаваемые. Спасибо мастерам! Вы делаете людей счастливее)

    Анастасия, добрый день! Ваш отзыв для нас - большой комплимент! Мы счастливы от того, что наши гости становятся счастливее после отдыха в Buta SPA! Будем рады видеть Вас снова!)

  • Акулова Яна Алексеевна

    Вчера,2 августа были у вас в гостях в СПАзоне,для девушек. Все очень понравилось,атмосфера волшебная. администраторы молодцы. Но что,очень оттолкнуло,официант,девушка находящаяся в зоне,где можно пообедать и попить водички,вела себя просто ужасно. Грубила,подходила ко всем с надменным и недовольным лицом. Мы думали только к нам,такое отношение,но к соседнему столику с девушками,она Подходила так же. Были в вечернее время. Не приятный осадок

    Благодарим Вас за обратную связь, ведь каждый отзыв помогает нам стать лучше. Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших гостей и не оставляем без внимания ни одну деталь. Высокий уровень обслуживания и гостеприимства - наше прерогатива. Бармен, которая Вас обслуживала 2 августа, не соответствует нашим высоким стандартам, поэтому она больше не работает в нашем комплексе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!

    Приглашаем Вас в гости вновь и надеемся, что следующий визит подарит Вам только положительные впечатления!

  • Андрей

    Добрый день. Посещали мужскую баню, когда был матч Россия - Хорватия, и почему мы не приходили к вам ранее)) Хамам и прохладная вода то что надо при просмотре таких напряженных матчей)

    Андрей! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось) Будем рады новым встречам!

  • Котовская Наталья Николаевна

    Добрый день! Впервые пришли с подругой в Buta spa и были удивлены как все комфортно, удобно и продумано. Было конечно не понятно почему во время обеда в кафе нужно платить ещё и за посещение SPA- зоны, но сумма не большая, ладно. Наши посещения стали регулярными, каждый раз брали программы и оставались довольны. В последний раз появилась проблема взять программу, которую мы выбрали, причину толком не поняли. Записали нас на пилинг и пенный массаж, в итоге сделали только пилинг и то поочереди, а не вместе как ранее.

    Добрый день, Наталья Николаевна!

    Отдых в СПА-зоне Buta SPA начинается с раздевалки и заканчивается в момент подачи браслета администратору ресепшен на выходе. Время нахождения в СПА-зоне платное, и в этот период можно находиться в любом месте по собственному желанию: раздевалка, душевые, фито-бар, джакузи, бассейн, арома-сауна, хамам, зона лежаков. Если хочется посетить только спа-услугу без посещения спа-зоны, так тоже можно сделать и, при желании, напитки с десертами можно заказать на ресепшен. В последнее Ваше посещение свободное время у специалиста было только на пилинг и только по-очереди, поэтому Вам предложили такой вариант. Записи к нашим специалистам ведутся на несколько дней вперед, поэтому мы всем рекомедуем записываться на спа-услуги заранее, чтобы была возможность выбрать удобное время и вариант оказания услуги (оказание услуги нескольким людям одновременно или по-очереди).

    Благодарим вас за теплые слова и обратную связь, будем очень рады видеть Вас снова и снова в Buta SPA!

  • Ксения

    Пришла к вам впервые по рекомендации соседки. Ранее я посещала другие спа для женщин и впечатлений особых не было. Но в вашем салоне я обратила внимание на идеальную чистоту и удобства. Порадовало вежливое отношение персонала, а также многочисленные услуги по доступным ценам. С этого момента я в списке ваших постоянных клиентов. Большое спасибо, что вы есть!

    Ксения, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего комплекса! Будем рады новым встречам с Вами!

  • Елена

    Не в первый раз посещаю этот спа-салон для женщин и всегда остаюсь довольна результатом. Здесь действительно работают профессионалы, которым удалось за несколько процедур подготовить меня к поездке на море. Очень рекомендую ритуал "Абсолютное удовольствие" - после отпуска приду еще! Огромное вам спасибо!

    Елена! Благодарим Вас за отзыв и желаем хорошего отпуска! Будем рады новым встречам!

  • Мария

    Здравствуйте! Первый раз решила попробовать массаж, а не только отдохнуть в СПА-зоне.. одновременно в хамаме проходило 3 процедуры разного пилинга, но все гости и массажисты общались негромко, не было ощущения толпы. Очень понравилась программа "Морская свежесть"-кожа благоухает и поет после скраба и массажа. Спасибо Дмитрию за качественный массаж и шикарный отдых! У меня не было купальника, но одноразовое белье спасло положение, хочу добавить, что оно цветное, и даже в мокром состоянии нет чувства голой неловкости. Спасибо всем сотрудникам за доброжелательную и расслабляющую атмосферу в вашем СПА-центре!

    Мария, спасибо Вам большое за подробный отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников! Мы очень рады, что Вы остались довольны полученной спа-процедурой! Будем ждать Вас в гости снова!

  • Валеева Екатерина игоревна

    Здравствуйте! Были в вашем заведении 12.06.2018. Отдыхали вчетвером. Сначала всё показалось прекрасно, чисто, красиво, комфортно. Но Хамам не работал( сказали что сломался ещё за день до нашего посещения). На ресепшене не предупреждают о неполадках. Вообще мы даже замёрзли. И ещё, раз уж с собой приносить еду и напитки нельзя, можно было бы кулер с водой поставить. Персонал не расторопен, при небольшой загрузке... Заказывали еду, еда вкусная, чай тоже. На выходе в счёт включили лишний массаж, которого не было. Услугу Скрабирование не смогли оказать, так как в Хамаме очень холодно...

    Добрый день, Екатерина Игоревна! Примите извинения за неудобства. Хамам за день и утром в этот день был исправен. Позже из-за скачков городской подачи электроэнергии, сбилась работа оборудования парной хамама и пар то поступал, то отсутствовал. Из-за замены одного пилинга на массаж, произошла путаница со вторым пилингом. Еще раз приносим свои извинения! Чтобы избежать недоразумений, перед оплатой мы всегда даем счет гостю для согласования. Так как были перебои подачи пара в хамаме, на посещение была сделана скидка. Кулер с водой расположен на ресепшене. Очень приятно, что еда и чай вам понравились. Будем рады, если вы посетите нас снова и в полной мере ощутите услуги Buta SPA.

  • Сергей

    Добрый день! Были с друзьями в вашем комплексе все очень понравилось, расслабились душой и телом. Спасибо, придем еще!

    Сергей! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас!

  • Ирина

    Здравствуйте. Были у вас с подружками в спа, сначала взяли час, но нам его не хватило)) Пошли и заплатили на безлимитное посещение. Мы в восторге! Бассейн идеальный, джакузи замечательное, сауна настолько ароматная. что не хотелось оттуда выходить)) Спасибо Вам!

    Ирина! Нам было невероятно приятно читать Ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания! Будем рады новым встречам!

  • Екатерина

    Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Бута-спа за теплый прием, радушие, внимательность по отношению к гостям. Время, проведенное здесь, просто незабываемо! Везде очень чисто, вкусно пахнет, все располагает к отдыху и неге!Отдельная огромнейшая благодарность - Дмитрию - за профессионализм, за то, что после его процедур чувствуешь себя обновленной, легкой и отдохнувшей! СПАСИБО!!!!!!!!!!

    Екатерина, спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вам у нас понравилось! В Buta SPA работают одни из лучших специалистов в городе, которые прошли отбор среди огромного количества людей, а затем обучение по уникальным для Челябинска техникам у иностранного специалиста. Будем рады видеть вас снова!

  • Романов Алексей

    Отличная мужская баня, достойный уровень сервиса, ребята парильщики - молодцы, знают свое дело. Отмечал День Рождения в вип-комнате, все понравилось, официант обслужил нормально. Желаю не сдавать позиций.

    Алексей, благодарим Вас за отзыв! Поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы наши гости всегда были довольны - наша основная задача! Будем ждать Вас в гости снова!

  • Евгения Лисова

    Были с подружками (6 человек) 11 марта, отмечали праздник. Это лучшее 8 марта, которое у меня было. В Бута СПА была впервые и конечно, очень впечатлена. Людей было достаточно много, но ощущения толпы не было. Пускают определенное количество человек, несколько знакомых не смогли попасть в этот день. У бассейна находится администратор, которая следит за порядком и консультирует посетителей (нигде такого нет). Все чисто, очень красиво, шикарный хамам и бассейн, красивая сауна с травами. Очень вкусный салат Гянджа, десерты и имбирный чай. Мы ходили по тарифу "Девичник" и очень приятно, что в стоимость входит и халат и полотенца и тапочки с шапочкой. Приятным сюрпризом оказалось живое выступление саксофона. Интересно прийти в будний день, когда мало людей, наверно будет полный релакс. Всем рекомендую и буду дарить сертификаты родным.

    Евгения, спасибо за такой подробный отзыв и высокую оценку работы. Ждем вас снова! Желательно забронировать свое посещение. 

  • Борисова Евгения

    Добрый день. Отдыхали с девочками у вас 06/03/2018г. Все хорошо, чисто и удобно.Отличные бани, роскошный бассейн. Отдельное спасибо массажистам Марии и Руслану (могу ошибиться). НО... Хочется выразить мнение об администраторах (имена не запомнила) Очень не расторопные девушки , народу куча, все посетители пришли отдыхать а не сидеть в очереди, как в общественной бане. Кроме того, значит нужно запись вести таким образом, чтобы не стоять друг у друга на голове. На вопрос где в зоне отдыха попить водички, получили ответ про фито-бар , ответ был резкий и раздражительный, с очень заметной негативной мимикой! Что очень не приятно! Ну и так как вы все таки рассчитываете на комфорт и получение удовольствия для посетителей, все должно быть на это направлено, от входа до выхода. Ну и самое главное , хочется в качестве рекомендации, попросить поставить воду в свободный доступ в зону отдыха, на выручку в фито баре, не думаю что это повлияет!А клиентам будет гораздо комфортнее.

    Добрый день, Евгения. Спасибо за теплые слова в адрес СПА-специалистов и СПА-зоны. Очередь на ресепшене была не из-за медлительности администраторов, а из-за большого количества гостей, в том числе тех, кто пришел за Подарочными сертификатами. Примите извинения за то что вам не понравилась мимика администратора при ответе. С персоналом будет проведена дополнительная работа. Периодически мы получаем предложение от гостей установить кулер с водой в зоне бассейна и фитобара, но это не соответствует концепции заведения. Кулер с водой находится на ресепшене, а у бассейна есть комфортный бар с широким выбором напитков и блюд. Спасибо большое за обратную связь, будем рады видеть вас снова! 

  • Пендиковская Анастасия Олеговна

    Добрый день. Посещали вчера Ваш Спа-комплекс.Отсутствует кулер на первом этаже. Когда очень хочется пить простой воды. Я понимаю, что предусмотрен бар. Но у Вас итак не дешевой обслуживание при таком низком уровне сервиса. Цены в баре просто космические.

    Добрый день, Анастасия. Кулер с водой находится на ресепшене. В зоне бассейна и ресторана нахождение кулера не соответствует концепции заведения. Стоимость бутылочки воды 100р, чай, например, "Горные травы" с ромашкой, лимонной травой,  мятой, вербеной и цедрой апельстна, 400 мл стоит 180р. Возможно, вы не ознакомились с ценами. Меню бара так же есть на сайте. Что касается сервиса - мы заботимся об удобстве и комфорте гостей, поэтому создали бар у бассейна с разнообразным меню блюд и напитков, каждой гостье выдаются халат, тапочки, шапочка, полотенце и пештемаль, чтобы с собой можно было взять только купальник. В раздевалке кроме традиционных фенов и гигиенических принадлежностей мы установили удобную сушилку для купальников. Спасибо за мнение, хорошего вам дня.

  • Марина Сергеевна

    Добрый день! Очень жаль,портить историю ваших отзывов. Но это хороший повод напомнить администратору, что каждый человек который позвонил по телефону в SPA-комплекс,уже является потенциальны клиентом. 26.02 в 12:08 пыталась связаться с вашим комплексом, для приобретения подарочного сертификата.Дополнительно нужна была консультация по предоставляемым программам и номиналу. В ходе общения с администратором ИЗ 7 мин (ожидания 3 мин на то, что возьмут трубку), далее администратор встречал гостей и просил подождать (повторилось дважды), что уже не приятно. В таком комплексе работает 1 человек? Сомнительно. Сервис начинается с первого звонка. Жаль. Сразу вспоминается поговорка старый друг (SPA Saigon), лучше новых...

    Добрый день, Марина Сергеевна. Примите извинения за ожидание. Звонки принимают администраторы на ресепшен (мужской и женский). По вашему обращению мы изучим историю звонков и проведем дополнительную работу с персоналом. А еще в планах организация колл-центра, так как гостей и звонков становится все больше и больше. Спасибо большое за обратную связь, это помогает нам в работе.

  • Русакова Ирина

    Здравствуйте, хочу выразить благодарность всему персоналу Buta SPA за отличную работу. Бываю у вас регулярно 1-2 раза в месяц и всегда в полном восторге: красиво, очень чисто. Гардеробщица, администраторы и бармены - всегда вежливы и доброжелательны. Услуги проходила у разных специалистов и все понравились. Арома-массаж у Александра обалденный, пилинг и пенный у Руслана, а если побаливает спина я иду к Диме, - он волшебник. Большое спасибо за то что вы есть.

    Уважаемая Ирина!

    Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и теплые слова! Это когда читаешь, и душа радуется от каждого слова! Спасибо, что детально рассказали обо всем – от атмосферы до качества спа-процедур! И конечно же, спасибо за рекомендации для наших гостей! Мы это очень ценим!
    С нетерпением ждем новых встреч!

  • Ирина

    Здравствуйте,по женской спа-зоне все очень даже понравилось, НО вот момент, что переодевания и сушка входят в общее время не совсем правильно и корректно. Почему люди должны стремительно одеваться, недосушивать голову , вещи и т.д. чтобы успеть в отведенный час или переплачивать, следовательно в спа-зоне ты находишься на мин 20 меньше. ты оплачиваешь же именно спа зону, а не раздевалку... В этом считаю очень большой минус

    Уважаемая Ирина, ваше мнение понятно, позвольте пояснить. СПА-зона кроме бассейна, саун, джакузи и зоны отдыха так же включает в себя и раздевалку и душевую и гость занимает свое место в СПА-зоне до тех пор пока не выйдет из раздевалки на ресепшен. И каждый самостоятельно решает какое время в каком месте СПА-зоны он проведет, и мы никого ни в чем не ограничиваем, но все время нахождения в СПА-зоне платное. Это справедливо и данная система учета времени используется во всех СПА-зонах Челябинска и в других городах. Будем очень рады видеть Вас снова в гостях в Buta SPA. 

  • Давиденко Олеся

    Хочется выразить огромную благодарность массажисту-Руслану! Под впечатлением. Личико как новое стало:) Понравилась техника, приятное отношение и результат. Отличный уровень сервиса, теперь буду частым гостем:)

    Уважаемая Олеся! Нам было невероятно приятно читать Ваш отзыв! Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста и теплые слова! Всегда рады стараться и ждем Вас вновь у нас в гостях!

  • Надежда

    Отличное заведение. Получила море удовольствия от посещения спа-для женщин. Лучший сервис! Хотелось узнать подробности про аква-аэробику

  • Cергей

    Посещаю Бута СПА уже больше года, и уровень у вас, по прежнему, самый высокий в городе и области. Много друзей к вам привел и все довольны. Спасибо вам и побольше достойных гостей!

    Спасибо, Сергей за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно!

  • Марина

    Уточните, пожалуйста, есть ли у вас Подарочные сертификаты, которые включали бы в себя и посещение женской СПА-зоны и какие-то процедуры?

    Марина, добрый день!

    Можем предложить Вам следующие SPA-ритуалы, которые включают в себя посещение SPA-зоны:

    - SPA-ритуал Талассо (пилинг тела Талассо, обертывание всего тела, массаж лица, массаж всего тела, зеленый чай).

    - SPA-ритуал Секреты красоты (пилинг тела Талассо, обертывание локальное, массаж стоп, маска-скраб для лица, имбиный напиток)

    А также программы коррекции фигуры: 

    - Антицеллюлитная программа для бедер ( горячее обертывание бедер, массаж стоп, гель-лифтинг)

    - Антицеллюлитная программа для живота и талии (обертывание маской для живота и талии, массаж стоп, гель-лифтинг)

  • Алексей

    Подскажите в какую стоимость безлимитный вход в будни дни?

    Алексей, безлимитное посещение в любой день 1700р, действует сейчас и в мужской и в женской SPA-зонах.

  • Владимир

    Лучшая баня в городе и отличный персонал. Даже придраться не к чему, все на высшем уровне. Спасибо за то что вы есть!

    Владимир, спасибо большое за высокую оценку, будем рады видеть Вас снова! 

  • Светлана

    Сначала мой муж начал ходить в мужскую баню Buta SPA, потом я узнала что открылось женское отделение. И как же я обрадовалась, что это стала именно SPA-зона: красивая, чистая, современная, комфортная с чистейшим бассейном и хорошими услугами по уходу за телом. Спасибо за доступные цены и за вашу концепцию, от семьи Панфиловых.

    Светлана, спасибо за теплый отзыв, нам очень приятно. Желаем благополучия Вашей семье и всегда ждем в гости в Buta SPA!