Отзывы

В данном разделе Вы можете оставить отзыв, пожелания или вопросы по работе комплекса Buta SPA

  • Борисова Евгения

    Добрый день. Отдыхали с девочками у вас 06/03/2018г. Все хорошо, чисто и удобно.Отличные бани, роскошный бассейн. Отдельное спасибо массажистам Марии и Руслану (могу ошибиться). НО... Хочется выразить мнение об администраторах (имена не запомнила) Очень не расторопные девушки , народу куча, все посетители пришли отдыхать а не сидеть в очереди, как в общественной бане. Кроме того, значит нужно запись вести таким образом, чтобы не стоять друг у друга на голове. На вопрос где в зоне отдыха попить водички, получили ответ про фито-бар , ответ был резкий и раздражительный, с очень заметной негативной мимикой! Что очень не приятно! Ну и так как вы все таки рассчитываете на комфорт и получение удовольствия для посетителей, все должно быть на это направлено, от входа до выхода. Ну и самое главное , хочется в качестве рекомендации, попросить поставить воду в свободный доступ в зону отдыха, на выручку в фито баре, не думаю что это повлияет!А клиентам будет гораздо комфортнее.

    Добрый день, Евгения. Спасибо за теплые слова в адрес СПА-специалистов и СПА-зоны. Очередь на ресепшене была не из-за медлительности администраторов, а из-за большого количества гостей, в том числе тех, кто пришел за Подарочными сертификатами. Примите извинения за то что вам не понравилась мимика администратора при ответе. С персоналом будет проведена дополнительная работа. Периодически мы получаем предложение от гостей установить кулер с водой в зоне бассейна и фитобара, но это не соответствует концепции заведения. Кулер с водой находится на ресепшене, а у бассейна есть комфортный бар с широким выбором напитков и блюд. Спасибо большое за обратную связь, будем рады видеть вас снова! 

  • Пендиковская Анастасия Олеговна

    Добрый день. Посещали вчера Ваш Спа-комплекс.Отсутствует кулер на первом этаже. Когда очень хочется пить простой воды. Я понимаю, что предусмотрен бар. Но у Вас итак не дешевой обслуживание при таком низком уровне сервиса. Цены в баре просто космические.

    Добрый день, Анастасия. Кулер с водой находится на ресепшене. В зоне бассейна и ресторана нахождение кулера не соответствует концепции заведения. Стоимость бутылочки воды 100р, чай, например, "Горные травы" с ромашкой, лимонной травой,  мятой, вербеной и цедрой апельстна, 400 мл стоит 180р. Возможно, вы не ознакомились с ценами. Меню бара так же есть на сайте. Что касается сервиса - мы заботимся об удобстве и комфорте гостей, поэтому создали бар у бассейна с разнообразным меню блюд и напитков, каждой гостье выдаются халат, тапочки, шапочка, полотенце и пештемаль, чтобы с собой можно было взять только купальник. В раздевалке кроме традиционных фенов и гигиенических принадлежностей мы установили удобную сушилку для купальников. Спасибо за мнение, хорошего вам дня.

  • Марина Сергеевна

    Добрый день! Очень жаль,портить историю ваших отзывов. Но это хороший повод напомнить администратору, что каждый человек который позвонил по телефону в SPA-комплекс,уже является потенциальны клиентом. 26.02 в 12:08 пыталась связаться с вашим комплексом, для приобретения подарочного сертификата.Дополнительно нужна была консультация по предоставляемым программам и номиналу. В ходе общения с администратором ИЗ 7 мин (ожидания 3 мин на то, что возьмут трубку), далее администратор встречал гостей и просил подождать (повторилось дважды), что уже не приятно. В таком комплексе работает 1 человек? Сомнительно. Сервис начинается с первого звонка. Жаль. Сразу вспоминается поговорка старый друг (SPA Saigon), лучше новых...

    Добрый день, Марина Сергеевна. Примите извинения за ожидание. Звонки принимают администраторы на ресепшен (мужской и женский). По вашему обращению мы изучим историю звонков и проведем дополнительную работу с персоналом. А еще в планах организация колл-центра, так как гостей и звонков становится все больше и больше. Спасибо большое за обратную связь, это помогает нам в работе.

  • Русакова Ирина

    Здравствуйте, хочу выразить благодарность всему персоналу Buta SPA за отличную работу. Бываю у вас регулярно 1-2 раза в месяц и всегда в полном восторге: красиво, очень чисто. Гардеробщица, администраторы и бармены - всегда вежливы и доброжелательны. Услуги проходила у разных специалистов и все понравились. Арома-массаж у Александра обалденный, пилинг и пенный у Руслана, а если побаливает спина я иду к Диме, - он волшебник. Большое спасибо за то что вы есть.

    Уважаемая Ирина!

    Огромное Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и теплые слова! Это когда читаешь, и душа радуется от каждого слова! Спасибо, что детально рассказали обо всем – от атмосферы до качества спа-процедур! И конечно же, спасибо за рекомендации для наших гостей! Мы это очень ценим!
    С нетерпением ждем новых встреч!

  • Ирина

    Здравствуйте,по женской спа-зоне все очень даже понравилось, НО вот момент, что переодевания и сушка входят в общее время не совсем правильно и корректно. Почему люди должны стремительно одеваться, недосушивать голову , вещи и т.д. чтобы успеть в отведенный час или переплачивать, следовательно в спа-зоне ты находишься на мин 20 меньше. ты оплачиваешь же именно спа зону, а не раздевалку... В этом считаю очень большой минус

    Уважаемая Ирина, ваше мнение понятно, позвольте пояснить. СПА-зона кроме бассейна, саун, джакузи и зоны отдыха так же включает в себя и раздевалку и душевую и гость занимает свое место в СПА-зоне до тех пор пока не выйдет из раздевалки на ресепшен. И каждый самостоятельно решает какое время в каком месте СПА-зоны он проведет, и мы никого ни в чем не ограничиваем, но все время нахождения в СПА-зоне платное. Это справедливо и данная система учета времени используется во всех СПА-зонах Челябинска и в других городах. Будем очень рады видеть Вас снова в гостях в Buta SPA. 

  • Давиденко Олеся

    Хочется выразить огромную благодарность массажисту-Руслану! Под впечатлением. Личико как новое стало:) Понравилась техника, приятное отношение и результат. Отличный уровень сервиса, теперь буду частым гостем:)

    Уважаемая Олеся! Нам было невероятно приятно читать Ваш отзыв! Спасибо за высокую оценку работы нашего специалиста и теплые слова! Всегда рады стараться и ждем Вас вновь у нас в гостях!

  • Надежда

    Отличное заведение. Получила море удовольствия от посещения спа-для женщин. Лучший сервис! Хотелось узнать подробности про аква-аэробику

  • Cергей

    Посещаю Бута СПА уже больше года, и уровень у вас, по прежнему, самый высокий в городе и области. Много друзей к вам привел и все довольны. Спасибо вам и побольше достойных гостей!

    Спасибо, Сергей за высокую оценку нашей работы, нам очень приятно!

  • Марина

    Уточните, пожалуйста, есть ли у вас Подарочные сертификаты, которые включали бы в себя и посещение женской СПА-зоны и какие-то процедуры?

    Марина, добрый день!

    Можем предложить Вам следующие SPA-ритуалы, которые включают в себя посещение SPA-зоны:

    - SPA-ритуал Талассо (пилинг тела Талассо, обертывание всего тела, массаж лица, массаж всего тела, зеленый чай).

    - SPA-ритуал Секреты красоты (пилинг тела Талассо, обертывание локальное, массаж стоп, маска-скраб для лица, имбиный напиток)

    А также программы коррекции фигуры: 

    - Антицеллюлитная программа для бедер ( горячее обертывание бедер, массаж стоп, гель-лифтинг)

    - Антицеллюлитная программа для живота и талии (обертывание маской для живота и талии, массаж стоп, гель-лифтинг)

  • Алексей

    Подскажите в какую стоимость безлимитный вход в будни дни?

    Алексей, безлимитное посещение в любой день 1700р, действует сейчас и в мужской и в женской SPA-зонах.

  • Владимир

    Лучшая баня в городе и отличный персонал. Даже придраться не к чему, все на высшем уровне. Спасибо за то что вы есть!

    Владимир, спасибо большое за высокую оценку, будем рады видеть Вас снова! 

  • Светлана

    Сначала мой муж начал ходить в мужскую баню Buta SPA, потом я узнала что открылось женское отделение. И как же я обрадовалась, что это стала именно SPA-зона: красивая, чистая, современная, комфортная с чистейшим бассейном и хорошими услугами по уходу за телом. Спасибо за доступные цены и за вашу концепцию, от семьи Панфиловых.

    Светлана, спасибо за теплый отзыв, нам очень приятно. Желаем благополучия Вашей семье и всегда ждем в гости в Buta SPA!  

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА.