Отзывы

Ребята, вы серьезно?! Шапочка из целлофана 100 рублей?!!! Ну не хотите давать одноразовую продукцию, ну продавайте по разумной цене!!! Цена этой шапочки 5 рублей, не 100!!! Я готова мириться с тем, что цены за услуги растут, но одноразовая шапочка за 100 руб - перебор! Все пострадали из-за пандемии, но не надо быть такими наглыми, мелочными и стремными - не ваш уровень. Всегда с большим удовольствием посещаю ваше спа, но в этот раз настроение было испорчено!

Добрый вечер! Посетила комплекс и осталась очень довольна. С оператором подобрали удобное для Меня день и время, записали на процедуру. Администраторы очень вежливые, все доступно объяснили, специалисты великолепные, после процедуры хотелось только выпить чай, скушать свой десерт и поехать домой спать:) Очень рада что выбрала Buta SPA, обязательно вернусь ещё!

Добрый день! Очень хотели посетить Вашу женскую спа зону 7 марта. Заранее позвонила, узнала об условиях бронирования и тд. Оператор по телефону сказала, что обязательно нужно внести предоплату половину стоимости и только наличными, я спросила можно ли на карту перевести, сказали нет. Я подумала, что за бред, но ладно. Так же я спросила про посещение, что можно прийти в любое время до 24:00. В день, когда хотела поехать внести предоплату , написала и спросила про свободные места, чтобы не зря съездить. И мне ответили, что мест свободных днем нет, либо только утром, либо вечером! И предоплата не требуется))) Хотя мне ранее сказали, что свободное посещение. То есть я могла сразу забронировать места и без какой-либо предоплаты! Пожалуйста, пусть Ваши администраторы или операторы научатся давать правильную информацию клиенту сразу! А не вводить в заблуждение! Даже желание посетить Вас пропало( Очень не приятно

Отвратительное отношение к клиентам! Подарила маме подарочный сертификат и сегодня 01.03.20 она посетила вас - больше мы к вам не придём ! Никто не предупреждает об изменениях в правилах посещения. В правила на сайте написано одно, по факту другое.( п 2.8 и 2.9) Раз уж вы придумали , что при посещении массажа и бассейна время проведённое в баре за ожиданием блюд оплачивается отдельно, то будьте добры - предупредите об этом ! ( и укажите в правилах, иначе смешно ) И ещё о том , что готовить вы их будете максимально медленно , чтобы платили больше ! И самый шок , что время проведённое в раздевалке оплачивается тоже отдельно ! ???????? Често, как написано в ваших правилах , я не успею за 15 мин сначала раздеться , сходить в душ, туалет перед процедурами, а потом после процедур все тоже самое и ещё и голову высушить ) Вы очень « заботливы» Сколько к вам хожу , никогда такого не было. Вы смогли испортить настроение сразу нескольким людям и впечатление о вас за одно посещение! Это уровень. Такого я ещё не встречала.

Очень неприятно, когда приезжаешь поплавать а тебе говорят, что мест нет, и нужно записываться. Оказывается на сайте есть информация, что в субботу и в воскресенье это нужно делать. Интересно, кто найдет эту информацию! После такого посещать комплекс совершенно не хочется!

Посетила спа-ритуал «Морская свежесть» у Марины - невероятные ощущения, полное расслабление ! Марина богиня массажа- приятная, чуткая, чувствуются уверенные, заботливые руки мастера ! Спасибо за кусочек рая ????

Добрый день! Хотелось бы оставит тут частичку своего восторга, который получила после похода в ваш Спа салон! У вас Идеально все - от запахов И атмосферы полного релакса до тембра голоса массажистов. Хожу к вам постоянно! И в женскую зону и вот теперь опробовала салон. И, кажется, буду ходить к вам вечно. Большое спасибо за кусочек рая в нашем сером Челябинске. Благополучия вам и процветания!

Кто еще не был в Бута спа, настоятельно рекомендую это сделать. Полное погружение в атмосферу релакса, отдыха и расслабления! Хожу к вам часто поплавать, погреться в аромасауне, попариться в хамаме, покушать вкусную еду и просто отдохнуть душой и телом! Спасибо, что вы есть!

Была на массаже "Чудо Арктики". Очень понравилось исполнение самого массажа, особенно как проработали шейно-воротниковую зону! Прям классно! Но всё это удовольствие омрачил один момент - оплата! У меня на бонусной карте было более, чем достаточно бонусов для оплаты услуги и на это я рассчитывала, когда шла на процедуру. На сколько было мое удивление, когда администратор сказал, что больше бонусы в 100% размере не списываются, а только 15% от стоимости! При этом на Вашем сайте я нигде не нашла информации об этом - в новостях ни слова! Да, в правилах бонусной программы условия поменяли....Но будьте добры - уведомляйте об существенных изменениях в работе клуба через новости или Вы считаете, что гости каждый раз должны заходить в правила и перечитывать их???!!! Очень огорчена данным инцидентом!

Сегодня посетили втроём ваш СПА по сертификатам, подаренным детьми. Очень довольны!! Спасибо массажистам! Девочки супер! Это общий отзыв... Отдельное спасибо от меня Алёне! Приеду ещё раз обязательно!

Не первый раз посещаю Buta-spa и всегда была довольна, но сегодня отдельно хочу отметить мастера Елену Шиганову-такого удовольствия от профессионального, тактичного, сильного массажа давно не получала. Благодарю от души!

Заказывала доставку дистанционно, из другого города на подарок. В итоге, все согласовали и доставили в течение 1.5 часа! Просто отличный сервис, подарок понравился. Я осталась очень довольна сервисом по доставке подарочных сертификатов.

Сегодня, 22 декабря, я посетили ваш спа-салон,прошла комплекс "Безмятежность" Осталась очень довольна. Мои дети знают, что я люблю профессиональный массаж и, как правило, дарят мне на праздники сертификаты на аналогичные услуги. Я побывала во многих спа-салонах нашего города. Много, конечно, зависит от массажиста, к которому ты "попадешь в руки" Сегодня мне повезло. Прекрасный мастер своего дела, профессионал-массажист Юля подарили мне полтора часа удовольствия. Большое спасибо. РЕКОМЕНДУЮ!!! Хотела бы еще отметить хорошую работу администратора (3этаж)- уважительна и главное -доброжелательна к клиентам.

Огромное спасибо что в нашем городе есть такое замечательное место как BUTA SPA,со своей релакс-атмосферой, интерьером и прекрасным персоналом. Часто ходим с подругами к вам, сегодня была на процедуре восстановления волос Guam у Виалетты. Хочу сказать спасибо за ожившие волосы и полный релакс!!!

Недавно ходила на массаж в салон вашего комплекса. Хотелось бы поблагодарить Марину за отличный массаж , сразу видно , что человек - мастера своего дела!! Несмотря на то что девушка - внимательные, сильные и чувствительные руки. Появилась ощутимая легкость в отделе позвоночника, в целом всей спины, плечей и рук. Чувствуется, что она очень любит то дело, которым занимается и отдает всю себя своим клиентам. Рада нашему знакомству и с огромной благодарностью рекомендую Спасибо. Думаю , вскоре приду ещё и обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым!!! Кстати, пришла тоже по рекомендации и не пожалела

Прекрасный SPA-салон с шикарным интерьером и очень внимательным обслуживанием! Долго не могла поверить, что нахожусь в Челябинске. Если бы как в отелях спа-салонам ставили бы звёзды - этот был бы 5-звездочный ещё и ультраолинклюзив) Спасибо Вам, за то что есть такое прекрасно место, куда можно приехать и просто отключиться от внешнего мира хотя бы на несколько часов.

Сегодня посетили вместе с мужем Ваш спа- салон по подарочному сертификату. В женской половине не понравилось во-первых то, что нельзя ложить вещи на лежак... Вопрос: Для чего тогда лежак? Извините, но это не удобно вешать мокрое полотенце с сухим халатом на вешалки , учитывая что они у всех одинаковые. Женщины вынуждены ложить свои вещи на подоконник, что не эстетично . Администратор мило убирает с подоконников вещи на вешалку, но это ж ерунда, что сухое полотенце и мокрое вместе с сухим халатом на одной вешалке... ((( Это ж ещё тебе повезло, если ты увидел, куда твои вещи переместили , а если нет... во- вторых : лежишь отдыхаешь в арома-зоне после хамам и вдруг к тебе подходят и говорят: «Уступите место для индивидуальных процедур... «Это как вообще?! .. Что нельзя это сделать как-то отдельно, чтоб не беспокоить отдыхающих? Если в начале и была мысль дополнительно сделать процедуру как массаж, то она моментом пропала. Вот как то так, не изысканно для такого спа-салона

Сегодня приходили к вам в 12.15 два человека на массаж, я на 12.45 на массаж, затем все вместе в спа-зону (можете посмотреть в своей программе). Зашли все вместе, я ждала в раздевалке полчаса, когда меня пригласят на массаж. Потом мы все вместе пошли в бассейн на час. Когда меня рассчитывали, оказалось, что я должна заплатить за 2 часа, тк время, которое я находилась в раздевалке, тоже нужно оплачивать. Администратор Ольга меня об этом не предупредила и не предложила подождать внизу и зайти позже, чтобы время не шло. При этом по телефону я говорила, что мне нужен массаж, потом бассейн. В итоге я заплатила 500 руб за то, что посидела в раздевалке. При разговоре с Ольгой, когда меня трясло от нервов, она улыбалась и ухмылялась, и говорила «успокойтесь». А Ольге нужно более понятно объяснять правила посещения, и рационально предлагать посетителям распределить время и деньги. На просьбу дать книгу жалоб, было сказано, что она где-то внизу, спросите у хостес. Я спустилась, хостес внизу не было. Поднялась обратно, сказала, что никого нет, покажите где книга. Однако, Ольга не имеет права покидать своё место. Книгу нашла сама, отзыв оставила. Прекрасный отдых испорчен, как и впечатление.

Сегодня впервые были в Бута Спа, очень понравилось . Вежливый персонал, чисто, вкусная кухня. Спасибо так же за прекрасный пилинг Алёне.

Первый раз в жизни посетила спа салон, и это была ваша организация. Понравился интересный интерьер, позитивно настроенные администраторы, нежные и добрые массажисты. Особая благодарность массажисту Юлии О., У нее волшебные сильные руки! Все прошло на высшем уровне! Обязательно посетим это место ещё раз!

Здравствуйте! Первый раз в жизни посетила спа салон. Остались только положительные впечатления о вашем заведении! Трепетное, нежное отношение к клиентам, добрая и спокойная энергетика. Особенная благодарность массажисту Юлии О. - волшебные руки! Процветания вам и счастья!

Хочу поблагодарить за массаж специалиста Елену! Профессионально, деликатно, настоящий мастер своего дела! Чудесные руки и энергия!

Сегодня отдыхали с подругой в спа-зоне. Все было замечательно. Под конец посещения решили посетить бар. Заказ был не сложен. Указали буквально пальцем официанту на чай, смузи и блюдо «сладкая жизнь». По факту официант перепутал заказ и принёс нам к чаю сухофрукты. Их даже в меню мы не увидели. Уточнили у официанта. Сказала, что не дополняла и уберёт заказ. Хорошо, бывает. Решили оставить сухофрукты. Но...собираясь уходить, официант приносит нам блюдо, которое уже не нужно. Растерялись. Ок, ладно заберём. При расчёте оказалось, что оба блюда внесли в чек. Неприятная неожиданность. Расплатились и ушли. Цена вопроса 360₽. Но впечатление подпортилось(((

Потрясающее место, все очень стильно, комфортно, продумана каждая деталь, чисто. Очень приятный персонал. Мы отлично отдохнули!

Здравствуйте. Отмечали сегодня дни рождения с мужем, выбрала программу обновление. Не прогадала, муж в восторге от подарка. Персонал очень вежливый, всё чистенько, процедуры очень приятные. Теперь у нас есть любмое место для двоих)) Одна просьба, сделать побольше программ для двоих)))

Всем доброго времени суток) посещала ритуал в Бута Спа, хамам, скрабик всего тела - волшебным руками масажистки Анастасии (очень милая девушка, располагает к себе, ей в руки прям хочется отдаться, в хорошем смысле слова), после скраба душ и час массажа... Девочки это космос, всем рекомендую! Балуйте себя любимых!

Здравствуйте! Хочу поблагодарить за массаж мастера Елену. Увидила сразу мои проблемные места и просто оживила меня. Была у других массажистов результата не было, а здесь после одной процедуры стало легче. Обязательно приду еще не раз, буду рекомендовать вас друзьям. А Елене огромное спасибо.

Обожаю бута спа,особенно массажиста Елену,у неё руки боженьки!усталость,напряжение и стресс уходит после встречи с ней! Раньше не любила массаж,пока не пришла к Елене,теперь каждую неделю сюда,как на праздник. Спасибо за шикарного специалиста и идеальный сервис♥️

Здравствуйте! Посетила SPA - ритуал "Морская свежесть". Массажист Елена настоящий профессионал своего дела! Очень понравилось, рекомендую!

Добрый день! Была на СПА-процедуре "Абсолютное удовольствие" у массажиста Елены. Это действительно удовольствие!!!!! Елена профессионал своего дела! Всем рекомендую!