Отзывы

В данном разделе Вы можете оставить отзыв, пожелания или вопросы по работе комплекса Buta SPA

  • Незнаев Дмитрий

    Был у вас первый раз и очень понравилось) При входе встретил вежливый парень,всё показал, выдал полотенце и тапочки ,что очень удобно и не надо своего ничего брать. Заказал имбирный чай,погрелся в вашей отличной баньке,особенно понравился хамам. В следующий раз приду с мужиками на свой день рождения)

    Уважаемый Дмитрий!  Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Будем очень рады видеть Вас снова, особенно в день рождения. Обращаем Ваше внимание, что для именинников у нас предусмотрена скидка 10% (7 дней до и 7 дней после дня рождения).
     

  • Анастасия

    Очень красивый интерьер, атмосфера релакса! Вода в бассейне мягкая, чистая и приятная, никакого запаха хлорки, обрабатывают современными способами очистки, это большой плюс! Приятная музыка, неплохой выбор по меню, смузи и очень вкусные чаи) Ходили с подругами,очень понравилось!) При посещении предоставляют комплект текстиля, тапочки, гель для душа тоже есть,поэтому с собой брали только купальники, невероятно удобно! Массажисту Анне спасибо за процедуру, очень приятная девушка, мышцы получили кайф) Единственное что смутило, но не касается именно заведения - девушки(посетители) будьте более чистоплотны и культурны! Громко разговаривать с выражениями старайтесь за пределами спа, в котором остальные пришли отдохнуть и расслабиться! И для грязного белья в раздевалке предусмотрена большая корзина для белья, что также очень удобно, мы же в 21 веке живем!

    Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за такую приятную и теплую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас снова! 

  • Горбунова Юлия Александровна

    Роскошное место:) Отлично отдохнула :)

    Уважаемая Юлия Александровна!  Благодарим Вас за отзыв и теплые слова. Будем очень рады видеть и радовать Вас снова!
     

  • Галянт Ирина Геннадьевна

    Здравствуйте! Первое впечатление: эстетично, комфортно, чисто, вежливо. Огромное спасибо массажисту Светлане. Корректно, профессионально, честно. Остался вопрос: почему девочки-направо, мальчики-налево? Нет условий для семейного отдыха? Хотели с мужем отдохнуть вместе, потому, что получили карту в подарок от дочери на двоих. Рекомендации: звучащая музыка не всегда хорошего качества, с заминками, не логично соединены музыкальные фрагменты. Всего хорошего)

    Уважаемая Ирина Геннадьевна, Спасибо за отзыв. Предпочтения в отдыхе у мужчин и женщин разные. Уникальность комплекса Buta SPA заключается в индивидуальных раздельных СПА-зонах, с подобранными услугами и неповторимой комфортной обстановкой для гостей. В женской СПА-зоне отсутствие среди гостей мужчин и детей дарят дамам более качественное расслабление без шума и стиснения и является преимуществом перед обычными бассейнами. Приезжайте вместе с супругом, чтобы он тоже смог отдохнуть и оценить мужское отделение Buta SPA.  Совместный отдых предусмотрен в Buta SPA в SPA-салоне на 3 этаже комплекса. В SPA-салоне все услуги проходят в индивидуальных парных и кабинетах на 1 или 2 человека. Хотим обратить внимание, что Подарочные карты действуют только там, где были приобретены. Будем рады видеть вас снова!

  • Малкова Мария

    Сегодня с подругой сходили на спа ритуалы: я на Абсолютное удовольствие, она на Морскую свежесть. И были в полном восторге!) Сервис на высоте, заранее записались,при записи спросили про пол мастеров, время. Все четко по графику. У меня был мастер Дмитрий Бандурка, у него волшебные руки! Обязательно приедем ещё!)

    Уважаемая Мария, очень приятно читать ваш отзыв, большое спасибо за теплые слова, высокую оценку и за то, что поделились своим мнением. Будем очень рады видеть вас снова в Buta SPA!

  • Нагорная Анастасия Сергеевна

    Здравствуйте,8 апреля проходила у вас процедуру "Абсолютное удовольствие". Хочется выразить благодарность мастеру Ольге. Очень корректное отношение, все понравилось, НО после Турецкого пилинга варежкой «Кесе» у меня все тело и руки "содраны",как будто меня очень долго возили по песку, что вызвало массу болезненных ощущений в тот же вечер и особенно на следующий день. Пришлось принимать анальгетики. Сейчас руки и тело не очень симпатично выглядят. К сожалению не могу загрузить фотографии((( Хотелось бы пожелать мастерам не так рьяно работать мочалкой.

    Уважаемая Анастасия Сергеевна. Приносим глубокие извинения за вызванный дискомфорт. Все гости очень разные: многие просят скрабировать посильнее, у кого чувствительная кожа - просят нежнее, поэтому специалист всегда спрашивает все ли комфортно во время процедуры. В качестве реабилитации и для поднятия настроения приглашаем Вас бесплатно посетить женскую СПА-зону без ограничения по времени. Воспользоваться приглашением можно в течении 1 месяца по предварительной записи, с собой необходимо иметь паспорт. Будем очень рады видеть вас и подарить вам приятные эмоции. Благодарим за обратную связь.

  • Евгения М

    Отвратительно. Никогда более не обращусь в данное заведение. Тупой развод на деньги. Как оказалось бронировать место на массаж там надо за год вперед. Нас трое. Выбрали программу с включенным массажем. Время посещения - ранний вечер. По итогу - массажиста всего два, принять могут только в 22-00, а третий человек пусть вон в бассейне поплещется. Хотя.... не! пусть отдельно закажет массаж, ну и отдельно пилинг, да и вообще пусть все по отдельности закажет и тогда массаж ему будет! а вот в комплексной программе неееее... ну никак .... А вот по отдельности это дороже. Раза так в три. Столько пафоса, а по сути - пустышка с ценами, раздутыми до конских размеров. Никому не советую. Естественно данный отзыв не опубликуется.

    Уважаемая Евгения, ночью вы оставили заявку на сайте и на следующий день оператор вам перезвонила, сообщив, что на есть возможность в 22 часа пройти двум гостям выбранные вами программы, третьего свободного специалиста на это время не было, только позже и только на более короткую услугу, например, пилинг. Пройти по отдельности две услуги вам не предлагали, только что-то одно. В понедельник на смене было 5 специалистов, но их время уже было расписано другими гостями и оператор предложила все возможные варианты. Очень жаль, что отсутствие трех одновременно свободных специалистов вызвало у вас такие негативные эмоции и без посещения - низкую оценку работы всего комплекса.  
     

  • Кочуков Евгений Васильевич

    Здравствуйте! Переодически посещаем ваш комплекс, все очень нравится и могу точно сказать что ваш клмплекс лучший в Челябинске.. Но.. есть очень большой минус для меня и для тех кто любит именно хорошо попариться - У Вас очень холодная парная и сколько бы Ваш персонал не рассказывал мне о том что это «Нормальный Пар» )) Я как человек который любит хорошо попариться и который знает как именно надо париться Все таки никак не могу нормально попариться у Вас потому что «холодно» в парной.. Для тех кому жарко в парной есть возможность спуститься чуть ниже и там им будет прохладней, А вот кому не хватает «пара» что делать, куда подняться? )) Очень надеюсь что в парной у Вас все же станет «Теплее».. Спасибо за понимание )

    Евгений, спасибо большое за ваш отзыв и обратную связь. У русской парной есть свои параметры температуры и влажности и мы их соблюдаем. Средняя температура русской парной 65 градусов, в Buta SPA температура не ниже 75 градусов. В месяц в мужском отделении проходит около 2000 человек и из них бывают 1-2 отзыва, что хотелось бы пожарче. Во время своего посещения попросите администратора познакомить вас с пармейстером и сообщите ему о своих предпочтениях, он сделает для вас все возможное.

  • Unnamed

    Добрый вечер! Хотелось бы выразить огромную благодарность Елене за помощь в организации подарка для близкого человека. Елена всё сделала по заранее согласованному сценарию, тем самым удалось удивить и порадовать любимого человека. И при том, что сам нахожусь далеко в другом городе. Спасибо за Вашу отзывчивость и клиентоориентированный подход!

    Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы. Елена замечательный сотрудник, обязательно передадим ей вашу благодарность!

  • Дарья

    Добрый день. Я получила сертификат к вам в качестве подарка на День рождения. Ранее у вас не была. Хочу отметить плюсы и минусы от посещения. - Мастер по массажу Юлия - умница! Я брала комплексный классический массаж (1 час) и осталась очень довольна. - Арома-сауна это фантастика! Вкусно пахнет сосновыми иголочками, сухая, горячая - море удовольствия! - Кристально чистая вода и бассейн! Очень приятно! - Стильный интерьер, волшебная мозаика в бассейне и душевых внизу! Теперь о минусах. Настроение было испорчено на ресепшн в самом конце. Когда мне объявили, что я превысила время и должна платить за посещение фито-бара. Я решительно не понимаю и отказываюсь принимать это ваше правило. Разумеется, я оплачиваю свой заказ, но за время, проведенное в фито-баре, я платить не готова. Поэтому на будущее для себя отметила, что кофе могу попить и в другом месте, отдавая деньги только за напиток. Возможно, стоит обговаривать этот момент с клиентами отдельно. Я слышала, что "за раздевалкой все платно", но мне и в голову не могло прийти, что с меня возьмут деньги за то, что я сижу на диванчике фито-бара. Кстати, у меня остался ваш браслет, завезу вам его сегодня.

    Дарья, благодарим вас за отзыв и высокую оценку услуг комплекса. При посещении администратор проговаривает, что время начинается когда вы заходите в раздевалку и заканчивается когда вы подаёте браслет при расчёте. В это время вы может находиться в любом месте спа-зоны на своё усмотрение. Ваш шкафчик занят где бы вы не находились. Время нахождения каждый гость определяет сам. Обратите внимание, что напитки и десерты можно заказать на ресепшен после посещения спа-зоны.

  • Любовь Хафизова

    Только что посетила SPA-РИТУАЛ "АБСОЛЮТНОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ" - в полном восторге! Мастер Елена - богиня массажа, пены и варежек))) рекомендую с полной уверенностью! А вот фреш «детокс», заказанный после процедур, расстроил, без вкуса и с кучей костей, примите пожалуйста во внимание!)))

    Благодарим за отзыв, коктейль Детокс содержит не косточки, а семена чиа, которые очень полезны. Для оценки ситуации сделаем по коктейлю дополнительную проработку с дегустацией и если потребуется примем меры, спасибо за обратную связь.

  • Святошенко Елена

    Добрый день. Посещала ваше заведение сегодня- 10.02.19. Настолько все замечательно в плане персонала, комфорта и процедур, но удивительно настолько неприятно оказалось , что в части банальной безапастности гостей в в плане скользских полов, в зоне ресепшена, испортили все настроение. Это опасно, исправьте

    Елена, добрый день! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что Вам у нас понравилось. Ранее жалоб на скользкий пол не поступало.

  • Лычагина Елена

    Здравствуйте. Попыталась записаться в спа зону на воскресенье на утро. Отказали. Мест как будто нет. И, главное, в пятницу заказываю, а не в воскресенье. Очень, очень неприятно.

    Добрый день! Уточнили информацию - на утро в воскресенье действительно в спа-зону нет мест.В выходные дни спрос на посещение Buta SPA высокий, поэтому рекомендуем записываться заранее. Завтра будет обзвон, если кто-то откажется, мы Вам обязательно перезвоним и предложим посещение. Благодарим за обратную связь!

  • Татьяна

    Добрый вечер! У нас ситуация следующая. Мы записывались на субботу на процедуру Медовое СПА, два раза я звонила и с администратором подбирали массажистов и в итоге она записала нас на воскресенье! !!!!! Хотя я ей сказала на субботу на 15:00. Мы конечно же приехали в субботу так как записывались на субботу, и не знали что администратор записала нас на воскресенье ????‍♀️. Приехали в субботу девушка 10 минут искала нашу запись, когда нашла оказалось, что мы приехали не в тот день, предложила бесплатно посетить СПА зону, так как недоразумениям случилось по вине администратора! И в итоге мы согласились, но потом в ходе разговора администратор поменяла решение и нам нужно было оплатить, а бесплатно было время для того чтобы одеться! Это что за бред?!

    Уважаемая Татьяна! Благодарим за обратную связь! Приносим вам свои глубочайшие извинения за неверную дату бронирования. По вашему обращению будут приняты административные меры. Просмотрев видео камер наблюдения в зоне ресепшн, мы выяснили, что администратор согласовала с вами посещение Медового спа на следующий день и предложила посетить женскую СПА-зону. При этом была озвучена стоимость тарифов посещения и вы выбрали почасовой. После посещения спа-зоны у вас уточнили все ли понравилось и никаких претензий к оплате не поступало.
    Очень огорчены, что вы так и не пришли на процедуры. Надеемся, что вы все таки оцените наши СПА программы и мы сможем реабилитироваться в ваших глазах. Будем очень рады видеть вас снова!

  • Татьяна

    Остались приятные впечатления от посещения ButaSpa (процедура «Морская свежесть»). Идеальная чистота, красивый интерьер, все продумано для комфортного пребывания гостей, вежливый персонал. Пожалуй, лучший в городе СПА. Хотелось бы отметить работу массажиста Дмитрия. Очень понравилась техника массажа, приятное отношение. Зарядилась энергией и получила удовольствие! СПАСИБО, Butaspa!

    Уважаемая Татьяна, благодарим вас за отзыв и теплые слова. Приятные эмоции гостей - основная цель нашей работы. Будем очень рады видеть и радовать вас снова!

  • Гузенко Светлана Михайловна

    Здравствуйте, ходили к Вам много раз и всегда были очень рады качеству и уровню оказываемых услуг. К сожалению в последний раз, приехав к вам узнали, что нужно записываться заранее даже просто в бассейн без доп. услуг, хотя ни на сайте ни в Инстаграмме информации об этом нет. Было очень обидно прийти и уйти ни с чем. Девушка, стоящая на ресепшн, отвечала максимально кратко и ее приходилось расспрашиваться буквально вытягивая информацию. Предложений посетить комплекс позже или в другой день так же не поступило.

    Уважаемая Светлана, нам искренне жаль, что вы не посетили СПА-зону как планировали. Как вы понимаете - количество мест в женской СПА-зоне ограниченное и бывают дни, когда все они заняты, что и произошло в тот день. Поэтому, чтобы быть уверенным, что для вас будет свободное место существует предварительное бронирование. В публикациях регулярно прописываем, что требуется предварительная запись. Но это остается на усмотрение гостя. Мы принимаем всех желающих, если есть свободные места. Будем очень рады видеть вас снова в Buta SPA.

  • Денис

    Посещал турецкое спа, 18 января, в услугу за 2000 включено чаепитие, которого не было (причина администратор убирался в хамаме), на ресепшене предложили вернуться выпить чай, такое ощущение было что ради чая туда пошел, мерзко если честно!!!

    Уважаемый Денис, приносим извинение, что услуга "Турецкое СПА" была оказана не в полной мере и вызвала у вас такие негативные эмоции. К персоналу будут применены административные меры. Предлагаем Вам пройти повторно данную услугу, что бы Вы смогли полноценно расслабиться и насладиться ритуалом. Большое спасибо за обратную связь. 

  • Светлана

    Покупали для нашей начальницы у вас подарочный сертификат на посещение спа-зоны, сегодня она пришла на работу очень довольная. Поблагодарила нас, сказала что отдохнула и душой и телом)

    Светлана, добрый день!

    Очень рады, что Ваш подарок понравился руководителю!

    Приходите отдыхать к нам вместе с коллегами)

  • Анастасия

    Выражаю огромную благодарность за проведенное время в ButaSpa. Все от начала и до конца соответствовало ожиданиям. Персонал вежливый, в помещениях чисто, все предусмотрено для комфортного отдыха. Посещали процедуру " Морская свежесть" вместе с мамой. Ощущения непередаваемые. Спасибо мастерам! Вы делаете людей счастливее)

    Анастасия, добрый день! Ваш отзыв для нас - большой комплимент! Мы счастливы от того, что наши гости становятся счастливее после отдыха в Buta SPA! Будем рады видеть Вас снова!)

  • Акулова Яна Алексеевна

    Вчера,2 августа были у вас в гостях в СПАзоне,для девушек. Все очень понравилось,атмосфера волшебная. администраторы молодцы. Но что,очень оттолкнуло,официант,девушка находящаяся в зоне,где можно пообедать и попить водички,вела себя просто ужасно. Грубила,подходила ко всем с надменным и недовольным лицом. Мы думали только к нам,такое отношение,но к соседнему столику с девушками,она Подходила так же. Были в вечернее время. Не приятный осадок

    Благодарим Вас за обратную связь, ведь каждый отзыв помогает нам стать лучше. Мы всегда прислушиваемся к пожеланиям наших гостей и не оставляем без внимания ни одну деталь. Высокий уровень обслуживания и гостеприимства - наше прерогатива. Бармен, которая Вас обслуживала 2 августа, не соответствует нашим высоким стандартам, поэтому она больше не работает в нашем комплексе. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию!

    Приглашаем Вас в гости вновь и надеемся, что следующий визит подарит Вам только положительные впечатления!

  • Андрей

    Добрый день. Посещали мужскую баню, когда был матч Россия - Хорватия, и почему мы не приходили к вам ранее)) Хамам и прохладная вода то что надо при просмотре таких напряженных матчей)

    Андрей! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось) Будем рады новым встречам!

  • Котовская Наталья Николаевна

    Добрый день! Впервые пришли с подругой в Buta spa и были удивлены как все комфортно, удобно и продумано. Было конечно не понятно почему во время обеда в кафе нужно платить ещё и за посещение SPA- зоны, но сумма не большая, ладно. Наши посещения стали регулярными, каждый раз брали программы и оставались довольны. В последний раз появилась проблема взять программу, которую мы выбрали, причину толком не поняли. Записали нас на пилинг и пенный массаж, в итоге сделали только пилинг и то поочереди, а не вместе как ранее.

    Добрый день, Наталья Николаевна!

    Отдых в СПА-зоне Buta SPA начинается с раздевалки и заканчивается в момент подачи браслета администратору ресепшен на выходе. Время нахождения в СПА-зоне платное, и в этот период можно находиться в любом месте по собственному желанию: раздевалка, душевые, фито-бар, джакузи, бассейн, арома-сауна, хамам, зона лежаков. Если хочется посетить только спа-услугу без посещения спа-зоны, так тоже можно сделать и, при желании, напитки с десертами можно заказать на ресепшен. В последнее Ваше посещение свободное время у специалиста было только на пилинг и только по-очереди, поэтому Вам предложили такой вариант. Записи к нашим специалистам ведутся на несколько дней вперед, поэтому мы всем рекомедуем записываться на спа-услуги заранее, чтобы была возможность выбрать удобное время и вариант оказания услуги (оказание услуги нескольким людям одновременно или по-очереди).

    Благодарим вас за теплые слова и обратную связь, будем очень рады видеть Вас снова и снова в Buta SPA!

  • Ксения

    Пришла к вам впервые по рекомендации соседки. Ранее я посещала другие спа для женщин и впечатлений особых не было. Но в вашем салоне я обратила внимание на идеальную чистоту и удобства. Порадовало вежливое отношение персонала, а также многочисленные услуги по доступным ценам. С этого момента я в списке ваших постоянных клиентов. Большое спасибо, что вы есть!

    Ксения, благодарим Вас за высокую оценку работы нашего комплекса! Будем рады новым встречам с Вами!

  • Елена

    Не в первый раз посещаю этот спа-салон для женщин и всегда остаюсь довольна результатом. Здесь действительно работают профессионалы, которым удалось за несколько процедур подготовить меня к поездке на море. Очень рекомендую ритуал "Абсолютное удовольствие" - после отпуска приду еще! Огромное вам спасибо!

    Елена! Благодарим Вас за отзыв и желаем хорошего отпуска! Будем рады новым встречам!

  • Мария

    Здравствуйте! Первый раз решила попробовать массаж, а не только отдохнуть в СПА-зоне.. одновременно в хамаме проходило 3 процедуры разного пилинга, но все гости и массажисты общались негромко, не было ощущения толпы. Очень понравилась программа "Морская свежесть"-кожа благоухает и поет после скраба и массажа. Спасибо Дмитрию за качественный массаж и шикарный отдых! У меня не было купальника, но одноразовое белье спасло положение, хочу добавить, что оно цветное, и даже в мокром состоянии нет чувства голой неловкости. Спасибо всем сотрудникам за доброжелательную и расслабляющую атмосферу в вашем СПА-центре!

    Мария, спасибо Вам большое за подробный отзыв и теплые слова в адрес наших сотрудников! Мы очень рады, что Вы остались довольны полученной спа-процедурой! Будем ждать Вас в гости снова!

  • Валеева Екатерина игоревна

    Здравствуйте! Были в вашем заведении 12.06.2018. Отдыхали вчетвером. Сначала всё показалось прекрасно, чисто, красиво, комфортно. Но Хамам не работал( сказали что сломался ещё за день до нашего посещения). На ресепшене не предупреждают о неполадках. Вообще мы даже замёрзли. И ещё, раз уж с собой приносить еду и напитки нельзя, можно было бы кулер с водой поставить. Персонал не расторопен, при небольшой загрузке... Заказывали еду, еда вкусная, чай тоже. На выходе в счёт включили лишний массаж, которого не было. Услугу Скрабирование не смогли оказать, так как в Хамаме очень холодно...

    Добрый день, Екатерина Игоревна! Примите извинения за неудобства. Хамам за день и утром в этот день был исправен. Позже из-за скачков городской подачи электроэнергии, сбилась работа оборудования парной хамама и пар то поступал, то отсутствовал. Из-за замены одного пилинга на массаж, произошла путаница со вторым пилингом. Еще раз приносим свои извинения! Чтобы избежать недоразумений, перед оплатой мы всегда даем счет гостю для согласования. Так как были перебои подачи пара в хамаме, на посещение была сделана скидка. Кулер с водой расположен на ресепшене. Очень приятно, что еда и чай вам понравились. Будем рады, если вы посетите нас снова и в полной мере ощутите услуги Buta SPA.

  • Сергей

    Добрый день! Были с друзьями в вашем комплексе все очень понравилось, расслабились душой и телом. Спасибо, придем еще!

    Сергей! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады снова видеть Вас!

  • Ирина

    Здравствуйте. Были у вас с подружками в спа, сначала взяли час, но нам его не хватило)) Пошли и заплатили на безлимитное посещение. Мы в восторге! Бассейн идеальный, джакузи замечательное, сауна настолько ароматная. что не хотелось оттуда выходить)) Спасибо Вам!

    Ирина! Нам было невероятно приятно читать Ваш отзыв! Мы очень рады, что смогли оправдать Ваши ожидания! Будем рады новым встречам!

  • Екатерина

    Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Бута-спа за теплый прием, радушие, внимательность по отношению к гостям. Время, проведенное здесь, просто незабываемо! Везде очень чисто, вкусно пахнет, все располагает к отдыху и неге!Отдельная огромнейшая благодарность - Дмитрию - за профессионализм, за то, что после его процедур чувствуешь себя обновленной, легкой и отдохнувшей! СПАСИБО!!!!!!!!!!

    Екатерина, спасибо за отзыв, нам очень приятно, что Вам у нас понравилось! В Buta SPA работают одни из лучших специалистов в городе, которые прошли отбор среди огромного количества людей, а затем обучение по уникальным для Челябинска техникам у иностранного специалиста. Будем рады видеть вас снова!

  • Романов Алексей

    Отличная мужская баня, достойный уровень сервиса, ребята парильщики - молодцы, знают свое дело. Отмечал День Рождения в вип-комнате, все понравилось, официант обслужил нормально. Желаю не сдавать позиций.

    Алексей, благодарим Вас за отзыв! Поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы наши гости всегда были довольны - наша основная задача! Будем ждать Вас в гости снова!

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА.