1 апреля 2024 года
Уважаемые гости!
Мы заботимся о вашем комфорте и безопасности, просим Вас ознакомиться с правилами посещения нашего комплекса. Внимательно изучите правила до приобретения билета.
1. Общие требования к посетителям на территории комплекса:
1.1. Настоящие правила посещения обязательны к соблюдению всеми посетителями комплекса.
1.2. Приобретая билет на посещение комплекса «Buta SPA», посетитель тем самым подтверждает, что он ознакомился с Правилами посещения и согласен их соблюдать.
1.3. Ответственность за медицинские противопоказания к пользованию услуг комплекса несет посетитель самостоятельно. Для определения противопоказаний обратитесь к вашему лечащему врачу.
1.4. Верхнюю одежду необходимо сдавать в гардероб на первом этаже и надевать бахилы для прохода на другие этажи. Вход на территорию SPA-зон разрешен только в чистой сменной обуви (сланцы, одноразовые тапочки).
1.5. Гости обязаны соблюдать чистоту и порядок на территории Комплекса, мусор необходимо выбрасывать в предусмотренные для этого корзины, а текстиль и сланцы в соответствующие корзины «для грязного белья».
1.6. Для соблюдения гигиенических требований необходимо принять душ перед процедурами и посещением чаши бассейна.
1.7. Еду и напитки, приобретенные в Buta SPA, необходимо употреблять в зоне бара (женское отделение) или ресторана (мужское отделение).
1.8. Во избежание падений и травм не нужно бегать на территории комплекса. Передвигаться по периметру зон отдыха необходимо только в сланцах.
1.9. При посещении SPA -услуг и бронирования посещения по предварительной записи необходимо приходить к назначенному времени без опозданий, в противном случае продолжительность процедуры может быть сокращена или вам может быть отказано в предоставлении услуги и брони на посещение (стол). При отмене визита гостю необходимо сообщить об этом администратору не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. После 3-х последовательных переносов (или отмены) брони, данному гостю бронь больше не осуществляется.
1.10. Для бронирования посещения от 5 человек в женское отделение необходимо внести предоплату 50% наличными. Бронирование осуществляется только после внесения предоплаты.
1.11. Посещая парную, плотно закрывайте за собой дверь во избежание нарушения требуемого микроклимата в парной.
1.12. Запрещено самостоятельно пользоваться косметическими средствами в саунах и во всех помещениях в зоне бассейна. Допускается пользование косметическими средствами, кроме масок для тела, в мужских душевых и женских душевых в зоне раздевалки.
2. Время пребывания в комплексе:
2.1. Гость пользуется услугами комплекса на территории, соответствующей приобретенному билету: SPA-зона для женщин или SPA-зона для мужчин.
2.2. В комплексе существуют различные тарифы, обратите внимание на возможную смену тарифа во время вашего отдыха.
2.3. Для пользования услугами SPA-зон комплекса на рецепции гость получает электронный браслет с номером, который соответствует номеру шкафа в раздевалке. В SPA-зоне для мужчин номер браслета также соответствует номеру личного места в ресторане, либо в VIP комнате. Нахождение за столом в зоне отдыха возможно совместно с другими гостями.
2.4. Отсчет времени пребывания в комплексе начинается с момента получения браслета и действует до момента выхода из спа-зоны и сдачи браслета администратору зоны рецепции. Пребывание в зоне отдыха подлежит оплате по установленному тарифу.
2.5. Посещение комплекса, а так же все дополнительные услуги (товары из магазина, пользование баром, SPA -услуги и пр.) осуществляется путем занесения электронной информации (пополнение суммы счета) на личный браслет. Исключением считается посещение мужской SPA-зоны в VIP-комнатах, где общее время посещения фиксируется на один браслет.
2.6. Покидая SPA -зону, необходимо вернуть браслет администратору зоны рецепции, расположенной на входе в SPA –зону, для расчета полученных услуг. Расчет гостей проводится персонально, согласно оказанным данному человеку услугам, которые зафиксированы на личном браслете.
2.7. Допускается заказ по ресторану (бару) забивать на один браслет. Остальные услуги заносятся на персональный браслет (номер счета) гостя. Исключением является посещение мужской SPA-зоны в VIP-комнатах.
2.8. При заказе SPA-процедур тарификация за время нахождения в SPA -зоне не производится. Исключением являются посещение в VIP-комнатах мужского отделения.
2.9. При заказе SPA-процедур в стоимость посещения включено 15 минут на переодевание бесплатно.
3. Хранение вещей:
3.1. Покидая раздевалку, убедитесь, что Ваш шкаф заперт. Администрация не несет ответственности за сохранность вещей и предметов, оставленные без присмотра, либо в незапертых шкафах.
3.2. Особо ценные вещи (ювелирные украшения, часы, деньги) можно передать для хранения администратору в сейф.
3.3. Запрещается оставлять личные вещи на лежаках в зоне бассейна женского отделения.
4. Правила посещения бассейна на территории SPA-зоны для женщин:
4.1. Посетители должны иметь при себе: купальный костюм и сланцы. При отсутствии перечисленных предметов, посетители к посещению бассейна не допускаются;
4.2. Перед посещением бассейна необходимо принять душ.
4.3. Перед посещением бассейна необходимо тщательно смывать с тела косметические средства, гель для душа или мыло, чтобы избежать ухудшения качества воды.
4.4. Вход в чашу бассейна осуществляется по специальной лестнице и спуску в отведенных для этого местах.
4.5. Глубина чаши бассейна не рассчитана для акробатических прыжков в воду.
4.6. Не рекомендуется купаться в бассейне натощак или ранее чем через 1,5 - 2,0 часа после еды.
5. Правила посещение SPA-зон комплекса несовершеннолетними детьми:
5.1. Дети любого возраста посещают соответствующую SPA-зону в зависимости от пола.
5.2. Посещение женской SPA-зоны детям до 14 лет запрещено.
5.3. Посещение мужской SPA-зоны детям до 6 лет запрещено.
5.4. Дети до 18 лет имеют право посещать Комплекс только в сопровождении лиц старше 18 лет, которые несут ответственность за ребенка и соблюдение им настоящих Правил.
5.5. Сопровождающие взрослые несут полную ответственность за жизнь и здоровье детей.
5.6 Дети и сопровождающие их лица должны оплачивать время пребывания согласно прейскуранту.
6. Общие ограничения для посетителей комплекса:
Для соблюдения требований чистоты и безопасности всех посетителей в комплексе существуют ограничения.
Запрещается:
6.1. Находиться в отделениях SPA без электронного браслета;
6.2. Передавать свой индивидуальный браслет другим посетителям;
6.3. Входить, проникать в служебные помещения;
6.4. Употреблять напитки в зоне парных, а также чаши бассейна;
6.5. Плевать на пол и в воду, справлять естественные нужды вне туалетов;
6.6. Лить воду или другую жидкость на электрические устройства, которые находятся в помещениях комплекса;
6.7. Запрещается бег, прыжки в воду и прочие действия, сопряженные с возможностью травматизма;
6.8. Пользоваться тазами в парных, для предотвращения попадания воды на электрические приборы;
6.9. Париться вениками в турецкой парной, аромасауне;
6.10. Курить вне специально отведенного места;
6.11. Самостоятельно регулировать оборудования, пригласите для этого обслуживающий персонал;
6.12. Находиться в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, токсического), а также в психически неуравновешенном состоянии; чрезмерное употребление алкоголя вредит Вашему здоровью.
6.13. Проводить видеосъемку без разрешения администрации Комплекса.
6.14. Передавать браслет в зону рецепции для остановки времени до окончания нахождения в SPA -зоне.
6.15. На территорию комплекса запрещено проносить:
- все виды оружия, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые баллончики, электрошокеры и пр.;
- напитки и еду;
- аудиоаппаратуру и иные источники шума; выбор музыкального и видеосопровождения в комплексе осуществляется администрацией;
- колюще-режущие предметы, предметы из стекла.
7. Ответственность посетителей:
7.1. Несоблюдение правил и требований, а также игнорирование предупредительных знаков, надписей, размещенных на территории Комплекса, замечаний и указаний сотрудников комплекса или попытка помешать отдыху других посетителей является поводом для удаления посетителя из комплекса и отказа ему в праве последующего посещения.
7.2. При нарушении посетителем Правил, а также игнорировании им предупреждений и требований сотрудников комплекса, повлекшим получение травм, порчу, утерю личного имущества или прочие негативные последствия, администрация комплекса претензии посетителя не рассматривает.
7.3. Посетитель возмещает стоимость ущерба в случае утраты или повреждения имущества комплекса в соответствии с установленной стоимостью данного имущества (п.1 ст.1064 Гражданского кодекса РФ.).
7.4. Сумма ущерба комплексу в случае потери либо поломки электронного браслета посетителем составляет 300,00 (триста) рублей; в случае утери жетона с номером от гардероба - сумма возмещения ущерба составляет 200,00 (двести) рублей.
7.5. При нарушении посетителем данных правил и вынужденном удалении его из комплекса стоимость услуг не компенсируется (в соответствии со статьей 32 закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ ).
7.6. В комплексе «Buta Spa» необходимо уважительно относиться к обслуживающему персоналу, друг другу и не мешать отдыху других посетителей.
7.7. В целях организации безопасного пребывания посетителей Комплекса, Администрация оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие правила. Новые Правила вступают в силу для посетителей с момента размещения последних на рецепции либо в сети интернет.
Приятного отдыха!
